Introduction générale

Dans toute mission de conseil, les recommandations représentent l'aboutissement du processus de réflexion et d’analyse. Ce sont elles qui donnent une direction concrète au changement attendu par le client.

Pourtant, bien formuler une recommandation ne suffit pas : il faut aussi savoir la structurer, la présenter avec impact, et convaincre ceux qui devront la mettre en œuvre.

Ce cours a été conçu pour permettre aux consultants de transformer leurs idées en leviers de décision concrets. Il propose une approche complète, mêlant rigueur méthodologique et techniques de communication, pour que chaque recommandation devienne un véritable moteur de transformation.

Nous commencerons par poser les bases avec une leçon introductive sur le rôle central des recommandations dans une mission de conseil. Ensuite, nous verrons comment les structurer, comment les formuler avec clarté et précision, et comment les hiérarchiser en fonction de leur impact.

La deuxième leçon vous permettra de découvrir les supports essentiels pour les transmettre (rapport, exposé, synthèse) ainsi que deux méthodes puissantes pour les organiser : la structure pyramidale de Barbara Minto et la méthode SPRI, toutes deux très utilisées dans le monde du conseil.

Enfin, la troisième leçon vous donnera les clés pour présenter efficacement vos recommandations, traiter les objections avec assurance, et éviter les erreurs les plus fréquentes lors de ces moments décisifs.

À chaque étape, nous avons veillé à illustrer les notions par des exemples concrets, issus du terrain, afin de vous permettre d’ancrer vos apprentissages dans la pratique.